Com’è la situazione per quanto riguarda il social shopping? Quali piattaforme sono le più adatte per invogliare gli utenti a fare acquisti?

L’e-commerce Boticca, dedicato a gioielli e accessori di lusso, ha fatto un piccolo esperimento al riguardo: comparando 50.000 carrelli online provenienti da Pinterest e 50.000 provenienti da Facebook, ha rilevato che i primi sono molto più ricchi nonostante il minore tempo passato sul sito.

Nel dettaglio, gli utenti-Pinterest hanno speso in media 180 dollari contro i soli 85 degli utenti-Facebook, e anche le percentuali sulla massa globale di acquisti sono più alte (il 10% di tutte le transazioni proviene da Pinterest, il 7% da Facebook).

Ma il dato va un po’ approfondito. Come ammette Boticca, il bounce rate di Pinterest è comunque molto alto (il 43% in più di Facebook) e il conversion rate è il più basso fra tutti i canali del settore.

Insomma, il tipo di traffico rilevato via Pinterest tende a disegnare un utente che non approfondisce, poco fidelizzabile, più interessato a curiosare qui e là. Il che sembra in perfetto accordo con la natura strettamente visuale della piattaforma: immaginare Pinterest come un’enorme arteria commerciale piena di vetrine non è sbagliato. E se si vendono – come fa Boticca – prodotti che hanno molto a che fare con il colpo d’occhio, il risultato è assicurato.

Facebook, da parte sua, continua a essere lo strumento migliore per creare engagement e formare un’autentica community di acquirenti. La via più sana sembra dunque quella di non lasciarsi trasportare dal pur innegabile successo commerciale di Pinterest, e mantenere stabile una integrazione fra i social media.

Molto interessante anche questo articolo di Casaleggio e associati sul rapporto tra Facebook e il commercio elettronico

Facebook for business

da Casaleggio Associati di Davide Casaleggio

Gli italiani spendono un terzo del loro tempo on line sui social media e quello più utilizzato oggi è Facebook utilizzato da un italiano su tre, pari a oltre 21 milioni di persone su circa 27 collegate a Internet nel mese . Al mondo gli utilizzatori sono 800 milioni di cui circa la metà sono collegati nell’arco di una giornata . Se al suo ingresso in Italia nel 2008 gli utenti erano soprattutto giovani tra i 13 ed i 18 anni, nel 2011 il segmento dei 36-45 ha superato in numero i giovani.
Gli utilizzi per le aziende di Facebook si differenziano per l’obiettivo che ci si pone. In particolare possono essere identificati quattro possibili obiettivi: migliorare il servizio offerto, aumentare le vendite, alimentare la brand awareness e aumentare il traffico al proprio sito.

Migliorare il servizio. Facebook ha numerose informazioni su ognuno di noi e sui nostri amici e circa 10 milioni di italiani in un certo giorno sono collegati a Facebook, questi due fatti permettono di poter integrare i propri servizi on line rendendoli più:

• accessibili con il Facebook login, che permette di non doversi ricordare altre password e di re-imputare i propri dati come ha fatto PcWord.com che dichiara di avere incrementato del 40% le nuove registrazioni. ;

• personalizzati, con l’accesso alle preferenze indicate su Facebook. Siti come Etzy.com e Wallmart consigliano i prodotti per l’utente e per i suoi amici in base alle loro preferenze su Facebook, eBay ha creato la lista dei suoi prodotti più condivisi su Facebook;

• sociali, con la possibilità di condividere le azioni fatte sul sito dell’azienda con i propri amici anche senza un intervento dell’utente ogni volta: il cosiddetto frictionless sharing in cui l’utente può autorizzare Facebook a condividere in automatico le azioni che si fanno su un certo sito: ad esempio gli articoli che si leggono sul Washington Post.

Aumentare le vendite. La presenza delle persone su Facebook in modo continuo durante la giornata ha creato l’esigenza di essere presenti direttamente con il servizio di vendita all’interno del social media. La diffusione del social commerceè spinta anche dal mobile con il quale nel mondo 250 milioni di utenti sono connessi a Facebook e le statistiche indacano che questi utenti sono doppiamente attivi rispetto a quelli che si collegano dal desktop.Per questi motivi è nato il fenomeno noto come F-commerce che consiste nella creazione di semplici cataloghi prodotti su Facebook, o di versioni parallele del sito e-commerce all’interno del social network. Alla fine del 2010 solo il 4% dei maggiori retailer statunitensi aveva realizzato una forma di F-commerce, ma a distanza di un anno è diventata la maggioranza. Delta Airlines è stata uno dei primi esempi di integrazione oltre che la prima compagnia aerea ad attivare il servizio.
Alcune aziende utilizzano Facebook per pubblicare annunci speciali che rimandano al sito. Le aziende che seguono questa strategia sono soprattutto quelle sul modello di Vente Priveé o Groupon che utilizzano tutti i canali di comunicazione per veicolare la propria offerta. Sono presenti tuttavia anche aziende come Gilt, azienda e-commerce di moda e pioniera nel Facebook-commerce, che premia i suoi fan su Facebook proponendo loro vendite esclusive e di durata limitata.

Brand awareness. Molte aziende hanno utilizzato Facebook con successo per aumentare la propria notorietà sulla Rete. Un esempio recente in Italia è stato il contest “Leica 24×36″ in cui gli utenti sono stati invitati a pubblicare delle foto secondo le caratteristiche richieste e a farsi votare esclusivamente tramite Facebook, innescando un effetto a catena. Nel giro di un mese e mezzo la pagina del concorso ha collezionato 44mila «mi piace». Whirlpool e Vodafone hanno invece realizzato e distribuito tramite Facebook e Youtube delle divertenti mini-serie video che hanno contribuito ad avvicinare fan, clienti e curiosi. Vodafone ha raggiunto una media di 100 mila visualizzazioni per video. Martini ha lanciato una campagna su Facebook per ricercare il volto della sua campagna pubblicitaria. Era possibile prendere parte ai provini attraverso un’applicazione presente sulla pagina Facebook di Martini. Chi riceveva più like passava alla selezione finale e il vincitore guadagnava 150 mila euro.
L’interazione con i propri clienti può anche avvenire nel mondo fisico come nel caso di Renault che ha sperimentato il sistema del “like fisico” di Facebook in una fiera dove ha fornito tessere RFID ai visitatori che potevano strisciarla di fronte alle macchine che più gli piacevano. Automaticamente veniva pubblicata l’immagine dell’automobile sul profilo Facebook del visitatore. Diesel ha utilizzato lo stesso concetto all’interno dei negozi. Effettuando un “Like” di un capo di abbigliamento tramite uno smartphone ed i QR-Code (i “codici a barre” quadrati) posizionati sugli scaffali è possibile ottenere uno sconto. Entrambi questi esempi estendono il concetto di social media in una nuova dimensione, il mondo fisico, che vedrà una forte crescita nei prossimi mesi.

Aumentare il traffico al sito. Nell’ultimo anno per alcuni siti più attivi su Facebook la fonte di accessi esterni principale non è più stata Google, ma Facebook. Anche per le aziende che non hanno visto questo sorpasso Facebook è comunque diventato uno dei “referrer” principali. Per questo motivo è aumentata l’attenzione all’ottimizzazione dei contenuti pubblicati, il Facebook Optimization, proprio come fino ad oggi siamo stati abituati al Search Engine Optimization. Infatti, in media un messaggio pubblicato da un utente raggiunge il 12% dei suoi contatti, ma lavorando sull’ottimizzazione sociale è possibile aumentare di molto questa percentuale.

Qualunque sia la strategia che un’azienda vorrà applicare on line non potrà prescindere dall’integrazione del canale Facebook e la sua rapida evoluzione richiederà alle aziende di prevedere risorse dedicate e specializzate per poterlo utilizzare al meglio.

articolo di Davide Casaleggio pubblicato su Harvard Business Reviews

Una nuova gamma di giocattoli fisici chiamato Appmates, che saranno utilizzati per interagire con applicazioni su tablet di Apple.
L’applicazione può essere scaricata gratuitamente e usata sia con il giocattolo (la macchinina interattiva) che senza.

Advertising Agency: KesselsKramer, Amsterdam, The Netherlands
Art Directors: Jonas Roth, Rasmus Smith Bech, Jennifer Skupin
Copywriter: Christian Bunyan
Strategy: Boukje Taphoorn
Director: Patrick Jean
Photography: Hans Wilschut
Production: Paradise Films

Funziona solo con il bicchiere pieno e con solo la birra Guinness che è scura.

Poi puoi condividere  la tua esperienza sui social tramite lo scan mentre ti bevi la tua Guinness.
Credits BBDO NewYork.

Cliente: Titus Stores 
Agenzia: Phoenix Ogilvy, Colombo  Art directors: David Blacker, Priyanka Kumara, Thilanka Weerawardana Copy: Ransley Burrows, Sujoy Roy
Photo: Lakshman Nadaraja
illustratore: Ranga Perera 

Renzo Rosso ha fatto un grande gesto, ha regalato il Wi fi a tutta la città di Bassano del Grappa e non solo….

Il progetto si chiama D-Spot e comprende 50 hot-spot messi a disposizione su tutto il territorio comunale. Non ci saranno limiti di tempo per la navigazione e nessun costo per gli utenti. Paga Diesel

Ma non si ferma qui, il progetto di Diesel vuole estendersi anche a livello internazionale.

Nei prossimi mesi tutti i negozi Diesel – prima in Italia e poi nel mondo – verranno dotati di una connessione Wi-Fi all’esterno, per raggiungere le principali piazze e fornire un ulteriore strumento di comunicazione a tutti coloro che vorranno usufruirne. Così i negozi diventano un luogo di incontro e di interazione. Completamente finanziato da Renzo Rosso, il progetto si è avvalso di numerose aziende partner come Fastweb che ha messo a disposizione la fibra ottica, Terralink e Saivche si occuperanno dell’installazione effettiva.

Puma ha celebrato la sua collaborazione con Hussein Chalayan istallando un’esposizione provvista di

“unique QR code that links to maps of cool areas within cities around the world. Integrated into the display are iPads through which customers can view the SS11 collection or learn about Chalayan’s design inspiration. (PSFK)

Un utilizzo tutto fashion dei QR Codes è quello proposto da Clear. Il successo dell’iniziativa è ben spiegato nel video sottostante.

L’idea della FirstBank all’Aeroporto Internzazionale di Denver è quella che meglio utilizza le potenzialità di questo strumento:

• Spiega come utilizzare i QR Code, cosa che può non essere scontata per le persone che non sono abituate a questa tecnologia;
• Non solo offre dei contenuti di valore, ma anche un’ampia scelta;
• Inserisce una differente modalità di download per coloro che non hanno a disposizione uno smarphone con fotocamera;
• Sfrutta a pieno le dinamiche del product placement, poiché, si sa,  treni e aerei si sposano benissimo con la lettura di un buon libro

Infine, un utilizzo tutto particolare dei QR Codes è quello che fa Starbucks che usa questa nuova tecnologia per permettere ai propri clienti di pagare tramite iPhone. Basta scaricare l’applicazione Starbucks Card Mobile, visualizzare sul proprio iPhone un codice che, scannerizzato dalla cassa dello store permette di scalare la somma da pagare direttamente dal credito della Card.

Ma cosa dovrebbe spingere gli utenti a fotografare dei QR Code?

Mashable ha raccolto in una galleria 15 QR Code troppo creativi per non essere scannerizzati!

L’agenzia Hat Trick in collaborazione con il brand strategist Jane Wentworth Associates ha reinventato l’identità del l’Imperial War Museum

Il vecchio logo

To build a BMW means to throw good solutions into the waste-paper basket. In order to bring the better ones the streets. Pay off: BWW world like to thank all their employees who accept this challenge to give their best each day. (Campaign features actual BMW employees.)

 

To build a BMW means to have innumerable ideas. To discard most of them. To approve just a few. And to fight for the best of them.

To build a BMW means to think the possible. Until the thinkable becomes of possibility.

To build a BMW means to know the limits of physics. But never to accept them.

Cliente: BMW
Agenzia: Jung von Matt AG Germany
Art director: Thimoteus Wagner
Copy: Bernhard Lukas
Fotografo: Uwe Duettmann

Cliente: Wrigley’s
Agenzia: Energy BBDO, Chicago
Art director: Isabela Ferreira, Frank Dattalo
Copy: Mike Roe, Jonathan Ozer
Fotografo: Nadav Kander

Agenzia: Wieden + Kennedy, London
Art director: Matt Gooden
Copy: Ben Walker
Regia: Stink, London

Agenzia: Bassat Ogilvy & Mather, Barcelona

Art director: Francesc Talamino

Copy: Jaume Monés

Foto: Joan Garrigosa